Última actualización: 2026-11-03
Esta política explica qué recopila Trip Quill, para qué, con quién lo comparte, cuánto tiempo lo guarda y cómo puedes borrarlo. Para saber por qué proveedores de IA pasan tus documentos de viaje, consulta el aviso sobre proveedores de IA, que aceptas por separado antes de subir tu primer documento.
Trip Quill es una app de planificación de viajes con ayuda de IA. Para preguntas sobre privacidad o para ejercer cualquier derecho descrito abajo, escribe a privacy@tripquill.app.
Datos de la cuenta, creados cuando inicias sesión: - Tu nombre, tu correo y la dirección de tu foto de perfil, tal como nos los da Google o Apple al iniciar sesión. - Un identificador de Google o Apple, que usamos para reconocerte cuando vuelves. Nunca recibimos ni guardamos tu contraseña de Google o Apple.
Datos del perfil que tú ingresas: - País donde vives y países de tus pasaportes. - Preferencias de viaje opcionales: ritmo, con quién viajas, rango de presupuesto e intereses. - Destinos que guardas en tu lista "Quiero ir". - Destinos que ya abriste en la app ("explorados"), para que sus dibujos se vean a color en cualquier dispositivo donde inicies sesión.
Lugares donde ya estuviste ("Ya fui"), solo lo que tú decides agregar: - Los destinos que marcas como visitados, a mano o respondiendo "¿Fuiste?" cuando termina un viaje. - Para cada lugar, los años en que fuiste y una nota corta opcional (hasta 120 caracteres). No pongas datos sensibles en la nota. - Tu respuesta a "¿Fuiste?" para cada viaje terminado: sí, no o dejar de preguntar. - Notas de diario que la app escribe por ti cuando alcanzas un logro (tu primer lugar en el extranjero, una cantidad de lugares, un continente nuevo, tu lugar más lejano hasta ahora), con la fecha en que lo lograste.
Las postales y las páginas de diario que compartes se crean en tu celular. La frase que escribes en una postal y los nombres de quienes viajaron contigo se quedan en tu celular y solo salen de él dentro de una imagen que tú decides compartir; nosotros nunca los recibimos.
Guardamos esto para que tu historial de viajes sea tuyo en cualquier dispositivo donde inicies sesión. Tratamos estos datos porque son el servicio que pediste. Nunca se usan para publicidad ni segmentación, nunca se envían a los proveedores de IA y nunca se comparan con los de otras personas.
Contenido de los viajes que creas: - Los viajes que agregas y sus datos (títulos, fechas). - Los documentos que subes a un viaje (PDF de reservas, capturas de pantalla) y los datos de itinerario que nuestra IA extrae de ellos.
Viajes compartidos, solo si invitas a alguien o aceptas una invitación: - Todos en un viaje compartido ven el viaje completo, incluidos todos los documentos, y pueden agregar y borrar documentos e invitar a otras personas. Quien creó el viaje puede quitar personas; cualquiera puede salir. - Las demás personas del viaje ven tu primer nombre y tus iniciales. Cuando sales o eliminas tu cuenta, tu primer nombre se queda en ese viaje para que los demás sepan qué pasó (por ejemplo, "Mari salió del viaje"). - Un enlace de invitación sirve para una persona y deja de funcionar después de 7 días (8 horas para un código QR mostrado en persona). Solo guardamos una versión codificada de forma irreversible (un hash). - El resumen del viaje se escribe una vez para todos los del viaje, así que los primeros nombres de las personas (el nombre completo cuando dos tienen el mismo primer nombre) se envían a la IA para distinguir a quienes viajan.
Enlaces de viaje, solo si los creas: - Un enlace "Seguir desde casa" permite que cualquier persona que lo reciba vea el destino, las fechas y el plan día por día de un viaje: el tipo y la hora de cada elemento, los números de vuelo y los aeropuertos. Nunca muestra tus documentos, nombres, códigos de reserva, direcciones de hoteles ni nada que la IA haya escrito sobre tu viaje. Quien tenga el enlace puede ver esto, así que le indica cuándo estás fuera de casa. En un viaje compartido, cualquier persona del viaje puede compartirlo o desactivarlo, y deja de funcionar cuando quien creó el viaje quita a alguien. - Un enlace "Agregar al calendario" pone tu propio viaje, con los nombres de sus elementos, en tu app de calendario. Trátalo como privado. En un viaje compartido cada persona tiene el suyo, y deja de funcionar cuando esa persona sale del viaje. - Solo guardamos una versión codificada de forma irreversible (un hash) de cada enlace, cuándo lo creaste, cuándo lo desactivaste y cuántas veces se abrió. No podemos ver ni recuperar el enlace en sí.
Uso de los enlaces: totales diarios de enlaces compartidos desde la app, abiertos en la app y vistos en tripquill.app, por tipo de enlace. Solo totales: no se guarda ninguna persona, enlace, dispositivo ni dirección junto a ellos.
Registros de operación generados automáticamente: - Registros del procesamiento con IA (qué función se ejecutó, cantidad de tokens, tiempo de respuesta, éxito o error), que usamos para controlar costos y calidad. No guardan el contenido de tus documentos. - Registros de intentos de subida, que usamos para aplicar límites de uso por persona.
Datos de uso, activados a menos que los desactives: qué pantallas y funciones usas (por ejemplo, que abriste Libertad o compartiste una postal), con la versión de la app, el modelo del dispositivo y el idioma, vinculados a tu cuenta. Nunca lo que escribes, buscas o subes, detalles de documentos ni el nombre de nadie. Usamos estos datos, con base en nuestro interés legítimo en mejorar la app, para ver qué funciona. Un identificador de sesión aleatorio en estos eventos y en los registros de acceso de nuestro servidor nos permite rastrear un problema. Los eventos se borran después de 90 días. Puedes desactivarlo en Perfil, en "Ayudar a mejorar TripQuill"; desactivarlo o eliminar tu cuenta borra tus eventos. Antes de que te registres, la app anota qué pasos de la presentación ves y cómo te fue al iniciar sesión, con un identificador aleatorio que crea la propia app (no el identificador de tu dispositivo). Esos registros pasan a tu cuenta cuando te registras, o se borran después de 30 días si no terminas; no hay forma de desactivarlo antes del registro, y desactivar la opción en Perfil después los borra.
Lista de espera, solo si te unes desde tripquill.app: tu correo y el idioma de la página que usaste. Solo los usamos para avisarte cuando la app se lance e invitarte a probarla antes. Nunca se comparten ni se venden, y se borran después del lanzamiento, o antes si lo pides en privacy@tripquill.app.
No recopilamos ubicación, contactos ni identificadores de publicidad.
Conversaciones con el asistente, solo si aceptas el aviso propio del asistente y le preguntas algo: - Tus preguntas y las respuestas del asistente, guardadas por viaje (o por separado, en el caso de preguntas sobre un destino y preguntas abiertas), y la valoración que puedes darle a una respuesta. - Para responder, cada pregunta va al proveedor de IA con los campos del perfil que necesita (país de origen, pasaportes, idioma de la app y, si lo permites, tus preferencias de viaje), los detalles del viaje que nuestras herramientas leen de tus documentos y, en un viaje compartido, lo que subieron los otros miembros y su nombre de pila; en las preguntas sobre destinos, los destinos que guardaste ("Quiero ir"). Ningún archivo original se envía. Aplican los términos pagos del proveedor: tus conversaciones nunca se usan para entrenar sus modelos ni para publicidad. - Con "Guardar historial" apagado, las conversaciones nuevas no se guardan después de cerrarse; las que ya tienes se quedan hasta que las borres. - El asistente puede equivocarse: revisa las reglas de entrada y las reservas en la fuente antes de decidir. Es para mayores de 16 años, según la clasificación de las tiendas y los Términos de Uso.
Para mantener el servicio estable y dentro de límites de uso razonables (límites de subida, monitoreo de errores).
Para responder a tus preguntas al asistente a partir de tus viajes, de nuestros registros de visas y avisos de viaje y de conocimiento general sobre viajes, a través del proveedor de IA indicado en el aviso del asistente.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad.
Trip Quill trabaja con un pequeño grupo de proveedores de servicios ("encargados del tratamiento"):
Los archivos de tus documentos y los datos de tu cuenta se quedan en la infraestructura propia de Trip Quill (Cloudflare R2 para archivos, una base de datos Postgres para todo lo demás), salvo los datos específicos que se envían a los proveedores de IA descritos en el aviso. No transferimos tus datos a ningún otro tercero, salvo cuando la ley lo exija.
Puedes borrar un documento o un viaje en cualquier momento desde la app; el archivo y sus datos extraídos se eliminan sin demora. Puedes quitar un lugar donde ya estuviste, con sus años y su nota, en cualquier momento desde la página de ese lugar. Puedes borrar una conversación con el asistente, o todas, desde la app; se van de inmediato.
Eliminar tu cuenta borra, de una sola vez: el registro de tu cuenta, todos tus viajes, todos los archivos de documentos subidos, todos los datos extraídos de los documentos, los itinerarios armados, tus conversaciones con el asistente, tus destinos guardados y explorados, los lugares donde estuviste con sus años y notas, y los registros de límite de subida. Los registros del procesamiento con IA se conservan, pero desvinculados de tu identidad (y luego se borran en el plazo de 90 días indicado arriba). Después de eliminar la cuenta, también se revoca tu autorización de inicio de sesión con Apple, cuando corresponda.
En un viaje compartido que creaste, el viaje pasa a quien entró primero, sin los documentos que agregaste; los documentos que agregaron los demás se quedan con ellos. En los viajes a los que entraste, los documentos que agregaste se borran y tu primer nombre se queda en el viaje, como se describe arriba.
Copias de seguridad. Para recuperarnos ante un desastre, guardamos copias de seguridad cifradas de la base de datos y de los archivos, que se renuevan de forma continua. Los datos borrados siguen en esas copias hasta que se reemplazan, lo que tarda hasta 30 días; después de eso desaparecen para siempre.
Según dónde vivas (por ejemplo, bajo la LGPD de Brasil, el GDPR o leyes similares), puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o borrar tus datos personales, y a retirar tu consentimiento. Puedes borrar tus datos directamente en la app y, para cualquier otra solicitud, escribir a privacy@tripquill.app. Mientras la app no tenga un botón para exportar, te enviamos una copia de tus datos, incluidos los lugares donde estuviste, cuando la pidas por correo. Retirar el consentimiento para el procesamiento con IA significa que ya no podremos extraer ni resumir los documentos que subas después.
Trip Quill no está dirigida a niños menores de 13 años (o de la edad mínima de consentimiento digital en tu país), y no recopilamos sus datos a sabiendas.
Si cambiamos lo que recopilamos o quién procesa los datos, actualizamos esta página y su fecha de "última actualización". Cuando agregamos o cambiamos un proveedor de IA, además te pedimos el consentimiento de nuevo en la próxima subida de un documento; ninguna versión del servicio agrega un proveedor sin antes actualizar el aviso sobre proveedores de IA.
Preguntas o solicitudes: privacy@tripquill.app.